プライバシーポリシー

運営主体

当サイトの管理・運営は、株式会社Fanplusが行っております。当社は、以下の個人情報の取り扱い(プライバシーポリシー)に基づいて行います。

個人情報の収集と利用について

当社ではお客様に本サービスをご利用いただくために、当社独自のID 「Plus member ID」（以下「本ID」といいます）を取得頂き、その使用目的をご確認いただいたうえで、お客様の個人情報をご登録（以下、本ID取得者を「会員」という）いただいております。ご提供いただいたお客様の個人情報は、当サイト上での本サービス等、弊社が提供する各種サービスに限り使用することがございます。

対象となるお客様の個人情報とその利用目的について

対象となるお客様の個人情報とは、お客様の氏名、電話番号、住所、生年月日、電子メールアドレス、お客様の本サービスにおけるご購入履歴及びお問合せ履歴、各種アンケートへの回答等に関する情報です。以上の個人情報を当社は以下の目的のため利用させて頂きます。

• ①会員登録および会員情報の管理のため
• ②会員へのプレゼント等の発送業務のため
• ③チケット先行のため
• ④決済業務の処理のため
• ⑤マーケティング活動にともなうアンケートの実施及び回収のため
• ⑥メールマガジン等による新商品、サービス・キャンペーン等のご案内のため
• ⑦広告の配信または表示のため
• ⑧本サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
• ⑨本サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
• ⑩お問い合わせ及びご相談対応のため
• ⑪その他前各号の利用目的に付随する目的のため

利用の制限

会員の同意を得ないで、前述の【対象となるお客様の個人情報とその利用目的について】の達成目的以外に個人情報を取り扱いません。 但し、個人情報保護法・第16条の規定による例外(法令に基づく場合や生命・財産の保護の場合など)を除きます。

正確性の確保

当サイトは、会員の個人情報の正確性の確保に最善を尽くします。

安全管理装置

当サイト会員の個人情報の漏洩・滅失または毀損の防止、安全管理の為に管理責任者を選定し、個人情報保護法などの法令・規範に基づいて管理を行います。

従業員・受託先への監督

管理責任者を選定し、個人情報保護法第21条(従業者の監督)・第22条(委託先の監督)により当社従業者、委託業者への監督を行います。

個人情報の共同利用について

当社では、お客様から取得した個人情報を以下のとおり共同利用させていただきます。

• ①個人データの項目：名前、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴、会員認証履歴
• ②利用者の範囲：当社のグループ会社及び本サービスに関する業務提携先（アーティスト等所属事務所、本サービスに関する権利元及び権利処理を代行している法人、チケット販売事業者等）
• ③利用目的：【対象となるお客様の個人情報とその利用目的について】①乃至⑪と同様。
• ④管理責任者：株式会社Fanplus（FC事業部）

第三者提供の制限

前述の各項目を遵守し、会員の皆様からご登録頂いた個人情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも開示いたしません。

• 1.会員の同意がある場合。
• 2.当社と機密保持契約を締結している協力企業、提携会社および業務委託会社に対して、会員に明示した収集目的を実施すべく個人情報を開示する必要がある場合。 (例:当社製品または製品資料などの委託業者への発送委託、代金決済時のクレジット会社への照会など)
• 3.会員からのご相談内容が、当社の関係会社や代理店から回答させていただくことが適切な場合。
• 4.統計的にデータなど、会員個人を識別することができない状態で開示する場合。(例:資料請求者の人数など)
• 5.法令などに基づいて提出を求められた場合。

属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等の取得及び利用について

• (1) クッキー(Cookie)の利用について
  当社WEBサイトは、お客様のコンピュータを特定し利便性を高めるために、Cookieと呼ばれる情報を、お客様のコンピュータに送ります。そのため、Cookieの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスを受けられないことがあります。Cookieの利用を許可するかどうかは、利用者のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。 Cookieはお客様の個人情報を一切保存せず、お客様個人を特定するために使用されることはありません。
• (2) SSLについて
  当社WEBサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。 お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。また、当社では個人情報は当社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、ファイヤ・ウォールの設置・ウィルス対策の整備等により、個人情報へのアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩、ウィルス感染等の防止策を講じています。
• (3) アクセスログについて
  当社WEBサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時等が含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログは、WEBサイトの管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。
• (4) Google Analyticsの利用について
  当社WEBサイトにおいて、その利用状況を把握及びサービス向上のために、Google Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、Cookieを利用して閲覧者の情報を収集しますが、取得される情報は匿名のものであり、閲覧者の個人情報を関連づけるものではありません。
  また、閲覧者のアクセス情報の収集、利用方法にあたっては、Google Analytics サービス利用規約及びGoogleプライバシーポリシーの説明をご確認ください。
  Google Analytics利用規約(Google社)
  Google プライバシーポリシー(Google社)

照会・訂正・削除・利用停止について

会員の個人情報に関する照会、誤りなどがあった場合の訂正・削除・利用停止については、当サイトまでお問い合わせ下さい。 第三者への会員の個人情報の漏洩を防止する為、当該ご請求が会員ご本人によるものであることが当社にて確認できた場合、合理的な期間内に、会員の個人情報 の開示・訂正・削除・利用停止を致します。

関係法令およびその他の規範の遵守について

当サイトでは、会員の皆様からご登録いただいた個人情報に関して適用される法令およびその他の規範を遵守致します。

個人情報の取り扱い概要の変更について

当サイトは、会員の皆様の個人情報のより良い保護を図る為に、または日本国の法令やその他の規範の変更に伴い、個人情報の取り扱い概要を改訂する場合があります。その場合は別途お知らせ致します。

相談窓口

当サイトの個人情報の取り扱い概要または会員の皆様ご自身の個人情報についてのご相談は、お問合せフォームよりご連絡下さい。