Q1.

2023年8月の会費の引き落としが二重になっています。

Q1.

「INI MAIL」とはなんですか?

Q2.

推奨環境を教えてください。

Q3.

「INI OFFICIAL FANCLUB」に入会済ですが「INI MAIL」のサービスは利用できますか？

Q4.

「INI OFFICIAL FANCLUB」と「INI MAIL」の違いを教えてください。

Q1.

登録方法を教えてください。

Q2.

海外在住でも登録できますか？

Q3.

登録に使用できないメールアドレスはありますか？

Q4.

新規会員登録用のURL記載のメールが届きません。

Q5.

【500 Internal Server Error】というエラーが表示されます。

Q1.

「INI MAIL」の利用料金を教えてください。

Q2.

決済方法は変更できますか？

Q3.

月会費は毎月支払い手続きが必要ですか？

Q4.

利用可能なクレジットカードを教えてください。

Q5.

デビットカード・プリペイドカード・バンドルカードは使用できますか？

Q6.

クレジットカード会社からの利用明細名は何になりますか？

Q7.

「エラー回数の上限に達しました」と表示されて会員登録できません。

Q8.

クレジットカード決済で登録希望ですが、エラーメッセージが表示されます。

Q9.

キャリア決済で登録希望ですが、選択できません。

Q10.

3キャリアの新料金プランを検討しています。手続きは必要ですか？

Q11.

【クレジットカード決済】クレジットカードを確認したい。

Q12.

子どもが入会希望ですが、会費の支払いは保護者が代行してもいいですか？

Q1.

登録できるメンバーの人数に上限はありますか？

Q2.

途中でメンバーを変更することはできますか？

Q3.

会員登録をしたのに、メールが1通も届きません。

Q4.

メールが届かなくなりました。

Q5.

1ヶ月に何通くらいメールが届きますか？

Q6.

メンバーから届いたメールが文字化けしている。

Q7.

過去のメールを再送してほしい。

Q8.

メンバーから届いたメールに返信することはできますか？

Q9.

メンバーからのメールにニックネームが記載されていません。

Q10.

メンバーからのメールに添付されている画像を表示できません。

Q11.

携帯・PCメールアドレスそれぞれ登録すれば、配信されますか？

Q1.

登録のメールアドレス/Plus member ID(旧EMTG ID)を忘れてしまいました

Q2.

ログインパスワードを忘れてしまいました。

Q3.

決済は完了しているのにログインができません。

Q1.

会員情報を変更したい。

Q2.

ニックネームは変更できますか？

Q3.

名字が変更になった場合はどうすればよいですか？

Q4.

生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。

Q5.

名前を間違えて登録してしまいました。

Q6.

住所・メールアドレス・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？

Q1.

スマートフォンの機種やキャリア、SIMを変更しました。何か手続きは必要ですか？

Q1.

退会（＝メンバーの解約）方法を教えてください。

Q2.

【クレジットカード決済】退会後もクレジットカードへ利用料金が請求されているのはなぜですか？

Q3.

退会したいのですが、ログインすると会費決済画面になります。

Q4.

退会したのにメールが届きます。

Q1.

自分のPlus member IDを確認したいのですが、メールが届きません。

Q2.

パスワード再設定用のメールが届きません。

Q3.

メールアドレスを変更希望ですが「変更確認用メール」が届きません。

Q4.

問い合わせしたのですが、返信がありません。

Q5.

「INI OFFICIAL FANCLUB」について教えてください。